Боксберри: сколько идет и что делать при потере посылки

07.03.2022

Boxberry – компания, работающая с 2010 г и осуществляющая доставку посылок частных лиц, а также заказы из интернет-магазинов. Компания присутствует в 15 государствах мира и составляет достойную конкуренцию Почте России и другим фирмам, предоставляющим подобные услуги. На начало 2022 г. только в России работает около 4 500 отделений. Кроме огромного количества частных клиентов, у компании налажены партнерские отношения с интернет-магазинами (более 12 тыс.), а также заключено соглашение с ресурсом Авито (крупнейшая площадка объявлений). Это позволяет клиентам этого портала воспользоваться удобной и быстрой доставкой при покупке товара, выставленного на продажу частным лицом, организацией или компанией. Не все постоянные или потенциальные клиенты Боксберри знают сколько идет посылка, что делать если ее потеряли, как вернуть утраченное или получить компенсацию. Ниже представленная информация будет полезна.

Коротко о компании

За более, чем 10 лет существования силами фирмы было доставлено 75 млн. посылок, писем и иной корреспонденции. В основном доставка осуществляется по РФ, в Беларусь, Армению, Киргизию, Казахстан. Многие физлица предпочитают отправлять посылки с помощью этой службы, т.к. сроки доставки Боксберри устраивают даже самых нетерпеливых. При этом потери отправлений если и случаются, то это очень редкое явление. В любом случае, подобные проблемы единичны и практически всегда решаются.

Если партнеры Боксберри потеряли посылку, то компания оказывает полноценную помощь в разрешении конфликта между отправителем и получателем. Такое отношение к клиентам и, особенно, к партнерам делает сотрудничество с компанией выгодным. Предприниматели, работающие по франшизе Boxberry, получают возможность заработать вместе с компанией. Партнерство с крупнейшей компанией по доставке предоставляет следующие преимущества:

• гарантированный заработок;
• привлечение новых клиентов, которые помогут получить дополнительный доход;
• постоянная поддержка, в том числе, и дистанционная.

Выгодное партнерство с Boxberry – это реальная возможность зарабатывать, получая регулярную прибыль. С развитием электронной коммерции услуги по доставке становятся еще востребованнее.

Задержка при доставке или утеря посылки: что делать?

Очень вероятно, что адресат, не получив вовремя посылку, попытается выяснить сроки доставки, а также причину задержки. Для этого надо воспользоваться удобной опцией, позволяющей отследить отправление на странице https://boxberry.ru/tracking-page. С помощью этого трекинг-сервиса можно получить информацию без регистрации на сайте компании. Для этого достаточно вбить специальный номер, который присваивается отправлению. Отправитель может сообщить его получателю. Стандартные сроки доставки из Москвы в разные города страны примерно такие:

• Санкт-Петербург – одни сутки;
• Екатеринбург – 3 суток;
• Краснодар – 2 суток;
• Владивосток – 8 суток;
• Южно-Сахалинск – 4 суток:
• Иркутск – 5 суток.

Это приблизительные сроки, заявляемые компанией. На самом деле, иногда возможны и задержки. Но это не самый неприятный момент. Если в Боксберри потеряли посылку, что делать знают не все. В первую очередь, следует обратиться в офис доставки и попытаться выяснить причину. Также можно воспользоваться формой обратной связи непосредственно на сайте компании https://boxberry.ru/kontakty или позвонить по круглосуточному номеру телефона 8-499-391-56-22 (для частных клиентов). Если посылка найдена не будет, а компенсация за ее утерю не предоставлена, придется обратиться в суд в соответствии с законами РФ.

Shestopalov & Co

E-mail: author@plattibos.com